Obchodní podmínky

obchodní společnost

ASURTI s.r.o.

se sídlem Poličanská 1487, 190 16  Praha 9

identifikační číslo: 044 17 411

(provozovna/sklad: Vodárenská 732, 27801 Kralupy nad Vltavou)

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 247366

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese 

www.deflee.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) obchodní společnosti ASURTI s.r.o., se sídlem Poličanská 1487, 190 16  Praha 9, identifikační číslo: 044 17 411, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 247366 (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „Kupující“) prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Internetový obchod je Prodávajícím provozován na webové stránce umístněné na internetové adrese www.deflee.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).

1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od Prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
Právní vztahy Prodávajícího s Kupujícím, který je podnikatel, výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.

1.3. Ustanovení odchylná od Obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními Obchodních podmínek.

1.4. Ustanovení Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

1.5. Znění Obchodních podmínek může Prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Obchodních podmínek.

2. ZPŮSOB OBJEDNÁNÍ, UŽIVATELSKÝ ÚČET

2.1. Kupující může provádět objednávání zboží bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.

2.2. Při objednávání zboží je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v objednávce je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím při objednávání zboží jsou Prodávajícím považovány za správné.

2.3. V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může Kupující na základě registrace provedené na webové stránce přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může Kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“).

2.3.1. Při registraci na webové stránce je Kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je Kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Kupujícím v uživatelském účtu jsou Prodávajícím považovány za správné.

2.3.2. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

2.3.3. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

2.3.4. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy Kupující svůj uživatelský účet déle než 12 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy Kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně Obchodních podmínek).

2.3.5. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení Prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a bez poplatků souvisejících s balením a dodáním zboží (Prodávající je plátcem DPH). Ceny za zboží jsou konečné a zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost Prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.

3.3. Fotografie zboží má pouze ilustrativní charakter.

3.4. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.

3.5. Pro objednání zboží vyplní Kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:

3.5.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ Kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),

3.5.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a

3.5.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).

3.6. Před zasláním objednávky Prodávajícímu je Kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky Kupující vložil, a to i s ohledem na možnost Kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Údaje uvedené v objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné.

3.7. Odeslání objednávky se považuje za takový úkon Kupujícího, který nepochybným způsobem identifikuje objednávané zboží, kupní cenu, osobu Kupujícího, způsob úhrady kupní ceny, a je pro smluvní strany závazným návrhem kupní smlouvy. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři, seznámení se s těmito Obchodními podmínkami na webové stránce a potvrzení Kupujícího o tom, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, tj. odesláním závazné objednávky Kupujícím.

3.8. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky potvrdí Kupujícímu její přijetí elektronickou poštou na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce nebo v uživatelském účtu.

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká okamžikem potvrzení objednávky Prodávajícím.

V případě, že je pro vyřízení objednávky nutná další součinnost Kupujícího (zejména potvrzení dodací lhůty, upřesnění údajů, výběr varianty zboží, úhrada zálohy nebo jiná nezbytná součinnost) a Kupující tuto součinnost neposkytne ani do 10 dnů od výzvy Prodávajícího, je Prodávající oprávněn objednávku zrušit.

3.9. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu, dodací lhůta) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).

3.10. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže Prodávající splnit, zašle Kupujícímu na elektronickou adresu Kupujícího pozměněnou nabídku s uvedením možných variant objednávky a vyžádá si stanovisko Kupujícího. 

3.11. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena až akceptací Kupujícího prostřednictvím elektronické pošty.  Původní návrh kupní smlouvy tímto zaniká.

3.12. U zboží, které není skladem nebo je dodáváno na objednávku, je uveden předpokládaný termín dodání. Tento termín vychází zejména z informací výrobců a dodavatelů.

Prodávající informuje Kupujícího bez zbytečného odkladu v případě, že dojde k prodloužení předpokládaného termínu dodání, zejména z důvodu prodlení výroby, dopravy nebo dodávky ze strany dodavatelů.

V případě významného prodloužení termínu dodání má Kupující právo od smlouvy odstoupit, pokud s novým termínem dodání nesouhlasí.

3.13. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

3.14. Prodávající odpovídá Kupujícímu za práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném občanským zákoníkem.

Kupující, který je spotřebitelem, může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na vady způsobené nesprávným používáním, nevhodnou údržbou, mechanickým poškozením, běžným opotřebením nebo používáním zboží v rozporu s jeho určením.

Podrobné podmínky uplatnění práv z vadného plnění jsou uvedeny v Reklamačním řádu Prodávajícího.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může Kupující uhradit Prodávajícímu následujícími způsoby:
- na dobírku v hotovosti nebo platba kartou umožňuje-li to dopravce (dobírka je možná pouze při dodávce na území ČR) v místě určeném Kupujícím v objednávce;
- bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 3916652379/0800, vedený u společnosti Česká spořitelna (dále jen „účet Prodávajícího“)

4.2. Společně s kupní cenou je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží a případnou montáží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.

4.3. V případě bezhotovostní platby předem je Kupující povinen uhradit kupní cenu zboží na bankovní účet Prodávajícího uvedený v čl. 4.1. ve lhůtě deseti (10) dnů od uzavření kupní smlouvy, není-li mezi Prodávajícím a Kupujícím dohodnuto jinak.

Nebude-li platba ve stanovené lhůtě uhrazena a Kupující se s Prodávajícím nedohodne na dalším postupu, je Prodávající oprávněn objednávku zrušit.

4.4. V případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží.

4.5. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

4.6. Prodávající je oprávněn požadovat po Kupujícím přiměřenou zálohu na kupní cenu zejména v případě objednávek s vyšší hodnotou, u zboží dodávaného na objednávku nebo u zboží upraveného podle požadavků Kupujícího.

Výše zálohy a způsob její úhrady budou Kupujícímu sděleny předem.

4.7. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4.8. Cena dopravy na území ČR je stanovena dle celkové výše objednávky nebo váhy při maximálním počtu do 5 ks. Cena dopravy mimo území ČR je řešena individuálně. Výše dopravného se vždy zobrazuje v košíku při procesu objednávky v kroku "Doprava a platba" a to před samotným odesláním objednávky.

4.9. Je-li to v obchodním styku obvyklé nebo je-li tak stanoveno obecně závaznými právními předpisy, vystaví Prodávající ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy Kupujícímu daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad – fakturu vystaví Prodávající Kupujícímu po uhrazení ceny zboží a zašle jej v písemné podobě společně se zakoupeným zbožím nebo v elektronické podobě na elektronickou adresu Kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

5.1. Kupující může odstoupit od smlouvy jakýmkoli jednoznačným prohlášením učiněným vůči Prodávajícímu.

Pro odstoupení od smlouvy může Kupující využít také online formulář „Odstoupit od smlouvy“, který je dostupný na internetových stránkách Prodávajícího. Po jeho odeslání Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí odstoupení v textové podobě.

Použití online formuláře není podmínkou pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

5.2. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:

5.2.1. o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy

5.2.2. o dodávce zboží nebo služby, jehož cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli Prodávajícího a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,

5.2.3. o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám

5.2.4. o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,

5.2.5. o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,

5.2.6.  o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej Kupující porušil.

5.3. Kupující odpovídá Prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

5.4. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.2., 5.3. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má Kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Není-li dále stanoveno jinak, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy.

5.4.1. Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy Kupující nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží, nebo
a) poslední kus zboží, objedná-li Kupující v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
b) poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
c) první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.

5.5. Odstoupení od kupní smlouvy může Kupující zaslat na adresu provozovny Prodávajícího (Vodárenská 732, 27801 Kralupy nad Vltavou), na adresu elektronické pošty Prodávajícího reklamace-odstoupeni@deflee.cz, případně využít online formulář „Odstoupit od smlouvy“ dostupný na internetových stránkách Prodávajícího.

Prodávající potvrdí Kupujícímu přijetí odstoupení bez zbytečného odkladu v textové podobě.

V případě využití online formuláře Prodávající potvrdí Kupujícímu bez zbytečného odkladu přijetí odstoupení od smlouvy na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím ve formuláři. Potvrzení bude obsahovat údaje uvedené Kupujícím ve formuláři a údaj o čase jeho odeslání.

5.6. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.4 Obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Kupující zašle nebo předá Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel, ledaže mu Prodávající nabídl, že si zboží sám vyzvedne. Lhůta je zachována, pokud Kupující odešle zboží před jejím uplynutím.
Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, nese Kupující náklady spojené s navrácením zboží Prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

5.7. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. 5.4 Obchodních podmínek vrátí Kupujícímu Prodávající nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím Kupující souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

5.7.1. Jestliže Kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízí, vrátí Prodávající Kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

5.7.2. Odstoupí-li Kupující od kupní smlouvy, Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než obdrží zboží, nebo než mu Kupující prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

5.8. Kupující odpovídá Prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. To neplatí, pokud Prodávající nesdělil Kupujícímu údaje podle § 1820 odst. 1 písm. i).

5.9. Prodávající je oprávněn započíst nárok na náhradu snížení hodnoty vráceného zboží proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny, pokud jsou pro takový postup splněny zákonné podmínky.

5.10. Do doby převzetí zboží Kupujícím je Prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí Prodávající Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený Kupujícím.

5.11. Je-li společně se zbožím poskytnut Kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k vrácení zboží Kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Kupující je povinen spolu se zbožím Prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.

5.12. V případě, že Kupující zboží kupuje v souvislosti s předmětem své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, žádná z ustanovení tohoto článku se nepoužijí.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6.2. Je-li Prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v objednávce (dodací adresa), je Kupující povinen převzít zboží při dodání.

6.3. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6.4. Nepřevzetí zásilky Kupujícím není samo o sobě považováno za odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud Kupující neposkytne potřebnou součinnost k doručení zboží, zejména zboží bez předchozího odstoupení od smlouvy nepřevezme, nekomunikuje s dopravcem nebo Prodávajícím, případně znemožní doručení zboží, je Prodávající oprávněn požadovat úhradu účelně vynaložených nákladů vzniklých tímto jednáním.

Tím nejsou dotčena zákonná práva Kupujícího jako spotřebitele, zejména právo odstoupit od smlouvy v zákonné lhůtě.

6.5. Kupujícímu se doporučuje při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat stav zásilky a neporušenost jejího obalu.

V případě zjištění poškození obalu doporučujeme tuto skutečnost zaznamenat u přepravce, případně zásilku nepřevzít, pokud stav zásilky nasvědčuje možnému poškození zboží.

O zjištěném poškození doporučujeme Kupujícímu informovat Prodávajícího, aby bylo možné situaci co nejrychleji vyřešit.

6.6. Kupujícímu doporučujeme provést kontrolu dodaného zboží co nejdříve po jeho převzetí, zejména před jeho montáží nebo používáním.

V případě zjištění poškození nebo jiné vady doporučujeme Kupujícímu kontaktovat Prodávajícího bez zbytečného odkladu.

Pokud Kupující zjistí zjevnou vadu zboží, doporučujeme nepokračovat v montáži nebo používání zboží, aby nedošlo ke zvětšení rozsahu případného poškození.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).

7.2. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že věc:

7.2.1. odpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem,

7.2.2. je vhodná k účelu, pro který ji Kupující požaduje a s nímž Prodávající souhlasil, a

7.2.3. je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny k použití, včetně návodu k montáži nebo instalaci.

7.3. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že vedle ujednaných vlastností
a) je věc vhodná k účelu, k němuž se věc tohoto druhu obvykle používá, i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování daného odvětví, není-li technických norem,
b) věc množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, odpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může Kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná Prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením,
c) je věc dodána s příslušenstvím, včetně obalu, návodu k montáži a jiných pokynů k použití, které může Kupující rozumně očekávat, a
d) věc odpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které Prodávající Kupujícímu poskytl před uzavřením smlouvy.

7.3.2. Odstavec 7.3. se nepoužije v případě, že Prodávající Kupujícího před uzavřením smlouvy zvlášť upozornil, že se některá vlastnost věci liší a Kupující s tím při uzavírání smlouvy výslovně souhlasil.

7.4. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.

7.5. Kupující může vytknout vadu, která se na věci projeví v době dvou let od převzetí.

7.6. Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může Kupující vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má Kupující právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době.

7.7. Soud právo z vady přizná i v případě, že nebyla vytknuta bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl Kupující při dostatečné péči zjistit.

7.8. Vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu oprávněně, doba podle odstavců 7.5. a 7.6. neběží po dobu, po kterou Kupující nemůže věc užívat.

7.9. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil.

7.10. Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo vlastnosti vyplývající z povahy použitého materiálu.

Podrobnější informace o způsobu uplatnění reklamace, postupu při jejím vyřízení a případech, kdy práva z vadného plnění nevznikají, jsou uvedeny v Reklamačním řádu Prodávajícího, který je dostupný na webových stránkách Prodávajícího.

7.11. Má-li věc vadu, může Kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Kupujícího.

7.11.1. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

7.11.2. Ustanovení § 1923, 2106 a 2107 Občanského zákoníku o právech z vadného plnění se nepoužijí.

7.12. Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který Kupující věc koupil.

7.12.1. KJe-li reklamace oprávněná a je-li to vzhledem k povaze vady nezbytné, zajistí Prodávající převzetí reklamovaného zboží nebo jeho vadné části v souladu s právními předpisy. Vyžaduje-li to demontáž věci, jejíž montáž byla provedena v souladu s povahou a účelem věci předtím, než se vada projevila, Prodávající provede demontáž vadné věci a montáž opravené nebo nové věci anebo uhradí náklady s tím spojené.

7.12.2. Nepřevezme-li Kupující věc v přiměřené době poté, co jej Prodávající vyrozuměl o možnosti věc po opravě převzít, použije se § 2159 odst. 3 Občanského zákoníku obdobně.

7.13. Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud
a) Prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 Občanského zákoníku,
b) se vada projeví opakovaně,
c) je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
d) je z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Kupujícího.

7.13.1. Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou Kupující obdržel.

7.13.2. Kupující nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná. Ustanovení § 2110 a 2111 Občanského zákoníku se nepoužijí.

7.13.3. Odstoupí-li Kupující od smlouvy, Prodávající vrátí Kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu Kupující prokáže, že věc odeslal.

7.14. Vadu lze vytknout Prodávajícímu, u kterého věc byla koupena. Je-li však k opravě určena jiná osoba, která je v místě Prodávajícího nebo v místě pro Kupujícího bližším, Kupující vytkne vadu tomu, kdo je určen k provedení opravy.

7.15. Dokud Prodávající nesplní své povinnosti z vadného plnění, nemusí Kupující platit dosud neuhrazenou kupní cenu nebo její část.

7.16. Ujednají-li strany ještě předtím, než Kupující vytkl vadu věci, že se jeho práva omezí nebo že zanikají, nepřihlíží se k tomu.

7.17. Práva z vadného plnění uplatňuje Kupující u Prodávajícího prostřednictvím emailové adresy reklamace-odstoupeni@deflee.cz, poštou či na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží (adresa provozovny/centrálního skladu Vodárenská 732, 27801  Kralupy nad Vltavou). Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Kupující oznámí Prodávajícímu vadu zboží a poskytne potřebné informace k jejímu posouzení.

7.18. V případě, že Kupující zboží kupuje v souvislosti s předmětem své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, ustanovení celého tohoto článku se nepoužijí a platí zákonná úprava. Smluvní záruka na zboží se v takovém případě s Kupujícím nesjednává.

7.19. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností Prodávajícího za vady upravuje Reklamační řád Prodávajícího (zde).

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.

8.2. Prodávající není ve vztahu ke Kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.

8.3. Kupující, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Subjektem příslušným k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, IČO: 000 20 869, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.adr.coi.cz.

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh spotřebitele a jeho cílem je dosažení smírného řešení sporu mezi Prodávajícím a Kupujícím.

8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě příslušného živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí příslušný živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dohled nad dodržováním právních předpisů v oblasti ochrany spotřebitele.

8.5. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce Prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů Prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

8.6. V případě Kupujícího, který není spotřebitelem, přebírá Kupující na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

8.7. Kupující bere na vědomí, že je odpovědný za obsah svých veřejných vyjádření a recenzí. Prodávající je oprávněn chránit svá práva a dobré jméno v případě zveřejnění nepravdivých, klamavých nebo poškozujících tvrzení v souladu s platnými právními předpisy.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.1. Ochrana osobních údajů Kupujícího se řídí nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími souvisejícími právními předpisy.

9.2. Správcem osobních údajů je společnost ASURTI s.r.o., se sídlem Poličanská 1487, 190 16 Praha 9, IČ: 04417411, provozující internetový obchod www.deflee.cz. Kupující může správce kontaktovat na e-mailové adrese info@deflee.cz nebo reklamace-odstoupeni@deflee.cz.

9.3. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího zejména v rozsahu: jméno a příjmení, fakturační a dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávce, platební údaje, údaje potřebné pro vyřízení reklamace nebo odstoupení od smlouvy, případně identifikační a daňové údaje, pokud Kupující nakupuje jako podnikatel.

9.4. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

• vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy,
• dodání zboží,
• vystavení a uchování účetních a daňových dokladů,
• vyřízení reklamací, odstoupení od smlouvy a související komunikace,
• vedení uživatelského účtu, pokud je zřízen,
• ochrany práv a oprávněných zájmů Prodávajícího,
• zasílání obchodních sdělení, pokud jsou pro to splněny zákonné podmínky.

9.5. Právním základem zpracování osobních údajů je zejména plnění smlouvy, splnění právních povinností Prodávajícího, oprávněný zájem Prodávajícího a v některých případech souhlas Kupujícího.

9.6. Osobní údaje mohou být předávány třetím osobám, které se podílejí na vyřízení objednávky a provozu internetového obchodu, zejména dopravcům, poskytovatelům platebních služeb, poskytovatelům IT a e-shopových služeb, účetním a daňovým poradcům, poskytovatelům e-mailových a marketingových služeb, případně orgánům veřejné moci, pokud tak stanoví právní předpisy.

9.7. Osobní údaje jsou uchovávány po dobu nezbytnou k naplnění účelu jejich zpracování. Údaje související s objednávkou a účetními doklady jsou uchovávány po dobu stanovenou právními předpisy. Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu jsou uchovávány po dobu trvání tohoto oprávněného zájmu. Údaje zpracovávané na základě souhlasu jsou uchovávány do odvolání souhlasu, není-li stanoven jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

9.8. Kupující má v souvislosti se zpracováním osobních údajů právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování, právo na přenositelnost údajů a právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

9.9. Kupující má právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.

9.10. Podrobnější informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ a informace o používání souborů cookies v dokumentu „Zásady používání souborů cookies“, dostupných na webových stránkách Prodávajícího.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

10.1. Prodávající je oprávněn zasílat Kupujícímu obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, pokud jsou splněny podmínky stanovené právními předpisy a Kupující takové zasílání neodmítl.

10.2. Kupující může zasílání obchodních sdělení kdykoliv jednoduše a bezplatně odmítnout prostřednictvím odkazu uvedeného v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním Prodávajícího.

10.3. Prodávající používá na svých webových stránkách soubory cookies a obdobné technologie. Některé cookies jsou nezbytné pro správné fungování webových stránek, jiné mohou být používány zejména pro analytické a marketingové účely pouze za podmínek stanovených právními předpisy.

10.4. Podrobné informace o používání souborů cookies, jejich nastavení a možnostech změny udělených souhlasů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání souborů cookies“ dostupném na webových stránkách Prodávajícího.

11. DORUČOVÁNÍ

11.1. Smluvní strany si mohou vzájemnou komunikaci a oznámení související s kupní smlouvou doručovat písemně, elektronicky prostřednictvím e-mailu nebo jiným prokazatelným způsobem, není-li právními předpisy stanoveno jinak.

11.2. Prodávající doručuje Kupujícímu elektronickou komunikaci zejména na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím v objednávce nebo v uživatelském účtu. Kupující odpovídá za správnost a aktuálnost poskytnutých kontaktních údajů.

11.3. Kupující může Prodávajícímu doručovat oznámení na kontaktní údaje uvedené na webových stránkách Prodávajícího, zejména prostřednictvím kontaktní e-mailové adresy.

11.4. V případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se za doručené považuje také oznámení, jehož převzetí adresát odmítl, nebo které nebylo vyzvednuto v úložní době a bylo vráceno odesílateli, pokud to právní předpisy umožňují.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, řídí se právem České republiky. Touto volbou práva nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů, která nelze smluvně vyloučit.

12.2. Je-li některé ustanovení těchto Obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost a účinnost ostatních ustanovení. Namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení se použije ustanovení právního předpisu, které svým smyslem a účelem nejvíce odpovídá původnímu ustanovení.

12.3. Kupní smlouva včetně Obchodních podmínek je Prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu nezbytnou dle příslušných právních předpisů. Kupujícímu je zasláno potvrzení objednávky včetně příslušných informací na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.

12.4. Kontaktní údaje Prodávajícího:
adresa pro doručování: Vodárenská 732, 27801 Kralupy nad Vltavou
e-mail: info@deflee.cz
reklamace a odstoupení od smlouvy: reklamace-odstoupeni@deflee.cz
telefon: +420 771 188 117

12.5. Veškerý obsah webových stránek Prodávajícího, zejména texty, fotografie, grafické prvky a další materiály, je chráněn příslušnými právními předpisy. Bez souhlasu Prodávajícího není dovoleno tento obsah kopírovat, šířit, upravovat nebo jinak využívat nad rámec povolený právními předpisy.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 06.07.2026.